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抖音商家为什么要做好老客户复购营销?如何提高老客户复购?

媒小三

开过网店的朋友应该知道,老客户回购在销量中的比例非常重要,所以Tiktok商家也是如此。新客户的推广成本很高,商家在获得新客户的同时也要维护好老客户。下面详细说说商家做好回购运营的原因。

为什么抖音商家做好老客户回购运营?

第一,为什么抖音商家做好老客户回购运营?

1.老客户在店铺交易中占有很大的权重,维护和营销老客户可以稳定店铺的业绩,提高店铺的竞争力;新客户获取成本不断增加,而老客户的营销成本相对较低。如果店铺宝宝质量扎实,服务周到,老客户也会免费宣传推广店铺,有利于店铺突破流量瓶颈;

2.店铺管理更注重精准推荐和匹配,涉及店铺人群标签。老客户属于店内人群标签的精准匹配,交易后对店铺权重的增加影响很大;

3.老客户不仅可以提高店铺转化率和竞争力,还可以在其他方面有所帮助,比如新产品破零、收藏购买增加人气、好评、买家秀等。

第二,如何使用工具来提高老客户的回购?

利用好工具区当前流量,配备回购券承包流量转换,工具区现在是回购的主要阵地。

建立新老客户主动触达计划,增加流量,促进转换。

提高店内老客户GMV的比例,保持店内GMV的稳定性

通过现有工具,完成回购计划配置,提高老客户回购率。

客户→用户运营→在运营计划中进行配置。

二是智能回购运营计划配备关键五要素

计划名称群体(一键生成系统):计划的名称是固定的,触达群体会根据之前购买过这里配备的产品,到达回购周期时确定;

权益活动(建议填写):推荐配备相应的优惠券,有利于刺激用户转换,子帐户需向主帐户申请优惠券权限。

在配置计划过程中:如果现有的优惠券不能满足要求,可以直接在此页面建立新的优惠券,例如自有渠道优惠券/公开优惠券。

增加配券方式:抖店后台→营销→优惠券→新建优惠券,建议配备商品或商店优惠券

发送渠道:客户服务信息(默认系统)

选择产品(必选):最多挑选10个

发送设备:可以提高检测发送异常提示

上述就是抖音商家为什么要做好老客户回购操作,以及商家如何利用工具来促进老客户回购的相关介绍。总而言之,无论是新客户还是老客户,商家都要做好服务,提升消费者的消费体验,这样店面订单才会越来越多。

抖音商家为什么要做好老客户复购营销?如何提高老客户复购?

 

到此这篇关于《抖音商家为什么要做好老客户复购营销?如何提高老客户复购?》的文章就介绍到这了,更多新媒体运营相关内容请浏览媒小三以前的文章或继续浏览下面的相关文章,希望大家以后多多支持媒小三 - 新媒体工具网

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