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抖音小店催拍催付话术有什么技巧?附攻略

媒小三

对于脚本,一般建议利用利益点吸引消费者。那么抖店催促付款的技巧是什么呢?

1、实惠的价格吸引力

亲爱的,你选择的这个产品很受欢迎。记得在活动期间下单。如果你有任何问题,你可以咨询我~

2、暗示库存紧张

亲爱的,这个产品很受欢迎,正在热销,容易缺货。喜欢就赶紧拍~

3、强调及时发货

亲爱的,今天拍的,现在可以发货了,产品可以飞到你身边~

4、强调售后保障

亲爱的,这款产品支持7天无理由退货,还提供运费保险。如果你不喜欢,你可以退货,这样你就不用担心了~

对于时间段,一般建议在咨询后5分钟内不下订单。由于平台设置拍摄未付订单,将在30分钟内自动关闭。因此,一般推荐5分钟、10分钟和15分钟的节点。

什么技能?

1、逾期1-5天的客户需要以热情的服务态度关注客户逾期的原因,一般只拨打客户自己的电话和单位电话;

不要打电话给联系人,如果联系人知道其贷款,可以让联系人传达,或者让联系人偿还贷款;如果客户是习惯性逾期客户,可以作为后期客户催款。

2、逾期6-10天的客户,以适度服务、监督的形式,促进客户补充。在联系客户本人的前提下,不主动联系联系人。如果您需要联系客户的联系人,您不知道联系人,也不会透露贷款信息:对于知情联系人,您可以透露贷款信息。

需要注意的是,有意识地关注客户的工作信息和居住信息是否发生变化,并及时更新系统数据。

3、客户逾期11-30天,逾期天数越长,特点越极端。在与客户联系时,充分解释逾期时间过长的不利影响,并提醒总部催款室跟进逾期时间超过30天。

如果无法联系客户,可以向客户联系人披露贷款信息,让联系人代为传达客户还款事宜,让朋友告诉他们,如果不处理还款,会产生不良影响。

如果无法联系客户本人,除了给联系人施加压力外,还应拨打电话详细信息、发送催收短信、发送催收传真、通过户口搜索、网络搜索等形式联系客户本人或最亲密的人。如果电话收集不起作用,你需要安排上门。

抖音小店催拍催付话术有什么技巧?附攻略

 

到此这篇关于《抖音小店催拍催付话术有什么技巧?附攻略》的文章就介绍到这了,更多新媒体运营相关内容请浏览媒小三以前的文章或继续浏览下面的相关文章,希望大家以后多多支持媒小三 - 新媒体工具网

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