底部菜单还能设置自动回复?公众号运营者必学的技巧!
公众号聊天界面的自动回复功能让运营者能通过读者发送的特定关键词,自动回复预设的文字、链接或图文消息。现在,借助小程序技术,公众号不仅可以在聊天中实现自动回复,还能在文章和底部菜单栏中做到类似的互动体验。以下是具体操作步骤:
通过在文章中加入自动回复功能,运营者不仅提升了用户体验,还加强了互动性。那么,如何在文章中实现这一功能呢?
一、在文章中设置自动回复功能
进入运营后台,选择“图文消息”功能,开始发布文章。
关联“小程序”:
没有使用过小程序的公众号:点击左侧菜单栏的“小程序管理”,选择“开通”。通过扫描二维码,搜索并关联“小客服”小程序。
已经使用过小程序的公众号:直接点击页面中的“小程序”按钮,搜索“小客服”并进入下一步。
填写详细信息:清空“小程序路径”字段,粘贴从“小客服”复制的链接,并为该链接添加描述。
二、在公众号底部菜单栏设置自动回复功能
登录公众号后台,选择“自定义菜单”。
在菜单内容设置中选择“跳转到小程序”。
点击“选择小程序”,关联“小客服”小程序(如果从未关联过,则需先开通小程序功能并验证身份)。
复制“小客服”路径并粘贴至小程序路径字段。
选择一个备用网页,如图文消息链接,保存并发布。
三、读者的使用体验
当读者点击文章中的文本链接时,小程序窗口会自动弹出。他们只需按照提示回复关键词,即可轻松获取运营者分享的内容。
四、注意事项
在设置自动回复之前,运营者需要在“小客服”官网建立模板,填写关键词和链接,并生成一个小程序路径。这个路径至关重要,配置时要确保正确操作。
通过小程序自动回复功能,公众号运营者可以更灵活地与用户互动,提升整体用户体验。这一免费功能值得一试!
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